Políticas y Términos de Uso

1. Cuenta y verificación empresarial

La plataforma puede exigir un correo empresarial para verificar la identidad de la cuenta y su marca propia. El acceso puede utilizar Google Workspace, Microsoft Entra o Magic Link cuando estén configurados. La identidad de la cuenta y el dominio que se observa son conceptos separados: los planes pagos pueden permitir targets adicionales de acuerdo con sus límites.

2. Plan Free

Free permite hasta dos revisiones iniciadas por el cliente por semestre calendario: enero-junio o julio-diciembre. Se limita al dominio empresarial verificado, hasta tres prompts y los dos reportes más recientes. Antes de iniciar una consulta, el servidor comprueba la cuota; si está agotada, la evaluación no se ejecuta.

3. Basic, Standard y Pro

• Basic · US$40/mes: presupuesto mensual base de 100.000 tokens de análisis, hasta 10 prompts y un sitio activo según la configuración comercial vigente.
• Standard · US$99/mes: 500.000 tokens base por mes, hasta 50 prompts, mayor historial y capacidad para mantener sitios observados dentro del límite configurado.
• Pro · US$249/mes: 2.000.000 tokens base por mes y capacidad avanzada. Pro habilita Brand Gap Analysis para comparar marcas observadas contra la marca propia cuando la suscripción está activa y la integración de facturación correspondiente está configurada.

Los límites de tokens, sitios, prompts, historial, iteraciones y salida por consulta son parámetros operativos mostrados por la plataforma. Un análisis especialmente grande puede requerir reducir alcance o contar con capacidad adicional.

4. Marca propia y sitios observados

La cuenta mantiene una marca propia, que es el objeto del diagnóstico detallado. Los targets adicionales se consideran sitios o marcas observadas. Las marcas observadas pueden recibir un score general de visibilidad de acuerdo con el plan, pero no reciben el mismo Improvement Plan que la marca propia.

En Pro, Brand Gap Analysis puede derivar señales públicas de contenido y estructura de una marca observada para compararlas con la marca propia. La comparación sirve como contexto y no afirma que la similitud o diferencia de contenido sea la causa directa de una diferencia de AI Visibility Score. Las recomendaciones resultantes se orientan a la marca propia y no autorizan copiar contenido de terceros.

5. Tokens y medición de uso

Los tokens son una unidad técnica aproximada para limitar y auditar consumo de proveedores de IA. La estimación previa puede diferir del uso real informado por cada proveedor. MejoraMiMarca registra estimaciones, uso observado y el plan vigente al iniciar una medición. La cuota Free de revisiones se calcula por semestre; los presupuestos de tokens de planes pagos se calculan por mes salvo que el producto indique expresamente otra cosa.

6. Prompts, scores y metodología

Los prompts y configuraciones relevantes forman parte de una metodología versionada. Los modelos de IA pueden responder de forma diferente ante el mismo prompt; una medición representa evidencia observada en un momento concreto y no una promesa de comportamiento futuro. El AI Visibility Score, Entity Health y Measurement Confidence son métricas distintas y no deben interpretarse como garantías de ranking.

7. Auditoría profunda e Improvement Plan

Cuando el plan lo habilita, el Deep AI Visibility Audit de la marca propia puede combinar análisis del website, señales de entidad/localización, fuentes, observaciones en proveedores de IA, scores determinísticos, hallazgos y recomendaciones. Los fallos de un proveedor se conservan como fallos; no se sustituyen por respuestas fabricadas. El Improvement Plan se basa en hallazgos de la marca propia y debe mantener trazabilidad hacia evidencia disponible.

8. Suscripciones, proveedores de pago y cupones

Las suscripciones recurrentes pueden procesarse mediante ONVO y/o flujos compatibles de PayPal según el plan, país, entorno y configuración activa. La plataforma aplica entitlements después de recibir o reconciliar el estado correspondiente del proveedor. No debe existir una suscripción Pro ejecutable únicamente por manipulación del navegador.

Un cambio a un plan con menor capacidad modifica lo que puede generarse a futuro, pero no elimina automáticamente los resultados ya producidos. Los reportes Standard o Pro previamente generados pueden conservarse y continuar disponibles como histórico o en modo de solo lectura según la política de acceso vigente.

Los cupones, cuando se ofrecen, se vuelven a validar en el backend antes de crear el checkout. El código mostrado en el navegador no modifica por sí solo el precio. Las reglas de duración, aplicabilidad y límites se rigen por la configuración vigente del cupón.

9. Correos transaccionales y seguimiento

La persona puede solicitar copias de reportes, enlaces de acceso, alertas de cuota y resúmenes periódicos. Las preferencias de seguimiento pueden modificarse. Los correos de servicio no implican por sí solos consentimiento para campañas de marketing.

10. Evidencia, logs y auditoría

Para operar, medir, depurar y proteger el servicio se pueden conservar eventos, prompts, respuestas, citas, modelos, tiempos, tokens y evidencia técnica. Los registros deben limitarse a información razonablemente necesaria para operar y auditar la plataforma. Los análisis comparativos de marcas observadas deben evitar almacenar copias innecesarias del HTML completo cuando basten métricas derivadas.

11. Proveedores externos

El servicio puede utilizar Cloudflare, OpenAI, Google/Gemini, Anthropic/Claude, Perplexity, Google Places, ONVO, PayPal, Resend y otros servicios técnicos. Cada proveedor opera bajo sus propios términos y puede cambiar modelos, índices, algoritmos, APIs o disponibilidad sin control de MejoraMiMarca.

12. Reporte preliminar y mediciones completas

La evaluación pública inicial es una Preliminary Assessment. Puede combinar señales técnicas y pruebas puntuales, pero no equivale al Deep AI Visibility Audit ni al AI Visibility Score completo cuando estos requieren bancos de prompts, observaciones multi-engine, evidencia y metodología adicional.

13. Uso permitido y seguridad

No se permite utilizar la plataforma para suplantación, abuso, evasión de controles, acceso no autorizado, extracción ilícita de contenido o actividades ilegales. Los límites y permisos del frontend se vuelven a validar en el backend; manipular el navegador no concede cuotas, descuentos ni capacidades adicionales.

14. Privacidad, conservación y derechos

MejoraMiMarca debe aplicar medidas razonables de protección de datos y mecanismos para atender solicitudes de acceso, corrección, supresión o revocación cuando correspondan. La retención debe revisarse antes del lanzamiento comercial de acuerdo con la jurisdicción y obligaciones aplicables.

15. Revisión legal antes del lanzamiento

Este texto es una política operativa del MVP y no sustituye asesoría legal. Antes de cobrar públicamente deben definirse la entidad operadora, impuestos, cancelaciones, reembolsos, jurisdicción, contacto oficial, propiedad intelectual y demás términos comerciales aplicables.